ALGEMENE VOORWAARDEN

TOEPASSINGSGEBIED

1. Algemeen

Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en alle daaruit voortvloeiende leveringen van diensten van welke aard dan ook tussen NESTOR en opdrachtgever. Afwijkingen en aanvullingen zijn slechts bindend indien en voorzover deze tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Klachten omtrent de levering en / of facturatie kunnen enkel worden aanvaard mits deze worden toegestuurd binnen de 14 kalenderdagen.

NESTOR is een geregistreerd handelsmerk van het vennootschap ICON bv met maatschappelijke zetel te Bredeheide 58, 2860 Sint-Katelijne-Waver. Ondernemingsnummer BE0717.906.205.

Deze algemene voorwaarden zijn onverminderd van toepassing op beide entiteiten.

OFFERTE, OVEREENKOMST EN BEVESTIGING

2. Prijsopgave
Alle mondelinge en schriftelijke offertes en de daarmee samenhangende prijsopgaven van NESTOR zijn vrijblijvend met een geldigheid van 30 kalenderdagen, behoudens indien anders vermeld. De prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door onvoorziene omstandigheden.

3. Schriftelijke bevestiging
Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden ingediend en door NESTOR bevestigd, hetzij uitdrukkelijk, hetzij door aanvang van de uitvoering. Mondelinge afspraken en bedingen binden NESTOR nadat deze schriftelijk door NESTOR zijn bevestigd.

DE UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

4. Verstrekken gegevens
De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door NESTOR mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens.

5. Gebruik toeleveranciers
NESTOR kan voor de uitvoering van de overeenkomst beroep doen op onderaannemers zoals maar niet beperkt tot freelancers en partnerbedrijven, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de opdrachtgever.

6. Termijnen
De door NESTOR vooropgestelde leverings- en uitvoeringstermijnen zijn steeds slechts indicatief en geen bindende termijnen. Levering aan de opdrachtgever na de vooropgestelde leveringstermijn kan in hoofde van de opdrachtgever nooit enig recht op schadevergoeding doen ontstaan. Afwijkingen op dit artikel zijn slechts bindend indien en voorzover die tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

DIENSTEN

7. Diensten
De diensten zullen door NESTOR worden ontwikkeld en / of geleverd in de staat waarin deze zich op het moment van aflevering bevinden, derhalve met alle zichtbare en onzichtbare fouten en gebreken. De opdrachtgever is gehouden om klachten met betrekking tot zichtbare fouten te melden binnen een termijn van 14 kalenderdagen na levering. Dergelijke klachten schorten de betalingsverplichting in hoofde van de opdrachtgever niet op.

8. Opmerkingen
Voor diensten van NESTOR waar de opdrachtgever opmerkingen heeft andere dan fouten en gebreken zoals bedoeld in artikel 7 van deze algemene voorwaarden, zal de opdrachtgever de opmerkingen binnen de 14 kalenderdagen na oplevering melden aan NESTOR. NESTOR zal zich inspannen tot het bekomen van correcties, voor zover dit geen substantiële afwijking van opdracht of offerte inhoudt. Dergelijke klachten schorten de betalingsverplichting in hoofde van de opdrachtgever niet op.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

9. Auteursrecht
Het auteursrecht en het uitsluitend recht van tekening of model ten aanzien van het voorlopige en / of definitieve ontwerp en van de ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen alsmede ten aanzien van de daarna vervaardigde projecten, die allen ontwikkeld werden door NESTOR, zijn vanaf hun ontstaan gevestigd bij NESTOR. Zolang geen nadere schriftelijke overeenkomst tussen NESTOR en de opdrachtgever wordt aangegaan met betrekking tot de overdracht van het auteursrecht of het uitsluitend recht van tekening of model, blijven deze rechten bij NESTOR
Enige overdracht van exploitatierechten zal slechts uitwerking heb na betaling van factuur door de opdrachtgever.

10. Auteursrechthebbende
NESTOR garandeert dat het geleverde door of vanwege hem is ontworpen. De opdrachtgever aanvaardt dat NESTOR auteur en auteursrechthebbende is in de zin van boek XI van het Wetboek Economisch Rechten en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.

11. Naamsvermelding
NESTOR is te allen tijde gerechtigd om het ontwerp en / of haar naam te laten vermelden in een publicatie, op een aankondiging, titelrol en / of een werk in uitvoering in welke vorm of hoedanigheid dan ook zonder enige benodigde toestemming van de opdrachtgever of derden. Zonder voorafgaande toestemming van NESTOR is het de opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder vermelding van de naam van NESTOR openbaar te maken of te verveelvoudigen.

12. Eigendom
Zolang geen nadere afspraken tussen NESTOR en de opdrachtgever worden gemaakt met betrekking tot de overdracht van het eigendomsrecht op de door NESTOR aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, zoals ontwerptekeningen, werktekeningen, modellen, e.d., blijven deze eigendom van NESTOR. Tenzij anders overeengekomen, kent NESTOR slechts een tot intern gebruik beperkt gebruiksrecht toe aan de opdrachtgever.

GEBRUIK

13. Het gebruik
Zonder afbreuk te doen aan artikel 9 en wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met NESTOR, verkrijgt hij daarmee het uitsluitend recht tot het gebruik van het ontwerp.

14. Ruimer gebruik
Bij ruimer gebruik dan overeengekomen dient tussen partijen een nieuwe overeenkomst met betrekking tot de gebruiksrechten te worden gesloten.

15. Wijzigingen
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van NESTOR veranderingen in de voorlopige en / of definitieve ontwerpen aan te brengen. De opdrachtgever dient bij een door hem gewenste wijziging NESTOR als eerste in de gelegenheid te stellen om deze uit te voeren. Hiervoor dient een vergoeding te worden betaald, op basis van de gebruikelijk door NESTOR gehanteerde tarieven.

16. Eigen promotie
Zolang hierover geen nadere afspraken zijn gemaakt, heeft NESTOR de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor haar eigen publiciteit en / of promotie.

VERGOEDING

17. Vergoeding en bijkomende kosten
Naast de overeengekomen vergoeding, dient de opdrachtgever aan NESTOR de kosten te betalen die NESTOR voor de uitvoering van de opdracht maakt en die niet vallen onder de normale overheadkosten. Eventuele wijzigingen aan de bestelde werken en /  of meerwerken zullen bijkomend worden gefactureerd overeenkomstig de tarieven en prijzen die van kracht zijn op het ogenblik dat de wijzigingen / meerwerken werden besteld.

18. Gebruiksvergoeding
In de tussen partijen overeengekomen vergoeding is tevens begrepen de vergoeding voor het uitsluitend recht tot het gebruik van het ontwerp.

19. Periodieke facturatie
NESTOR heeft het recht, gedurende een opdracht, tot op dat moment verrichte diensten en / of werkzaamheden naar redelijkheid in rekening te brengen en te factureren aan de opdrachtgever.

BETALING

20. Betalingsverplichting
Betalingen dienen plaats te vinden voor de vervaldatum vermeld op de factuur.
Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, zijn de facturen van NESTOR betaalbaar uiterlijk 14 kalenderdagen na de datum van de factuur.

21. Niet-betaling
Niet-betaling van een factuur op de vervaldag legt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest op van 10% op jaarbasis, en een bijkomende schadevergoeding conventioneel en onverminderd vastgesteld op 10% van het verschuldigde bedrag van de factuur met een minimum van 75 euro. Dit bedrag kan eventueel verhoogd worden met de kosten van invordering inbegrepen de bijstand van een raadsman. Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt NESTOR zich het recht voor de uitvoering van het nog uit te voeren werk te onderbreken tot de factuur betaald werd. NESTOR bepaalt zelf wanneer zij de werken opnieuw kan aanvatten,  zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is. Wanneer NESTOR van haar kant door deze schorsing schade lijdt, dan zal de opdrachtgever deze dienen te vergoeden.

22. Betaling
De prestaties worden gefactureerd zoals afgesproken in de overeenkomst. Wanneer hierover niets bijzonder werd bepaald, worden deze gefactureerd naargelang de vooruitgang der werken.
Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Alle facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst bij aangetekend schrijven betwist worden.

23. Opschorting
Bij het niet nakomen van zijn betalingsverplichtingen door de opdrachtgever worden alle door NESTOR binnen de overeenkomst aan de opdrachtgever overgedragen rechten opgeschort tot op het moment waarop deze betalingsverplichtingen wel zijn nagekomen. Het is de opdrachtgever in dat geval niet toegestaan de hem ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken.

BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

24. Verwerking van persoonsgegevens
Elke partij dient te allen tijde haar respectieve verplichtingen krachtens de toepasselijke wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens na te leven in verband met alle persoonsgegevens die krachtens deze overeenkomst zouden worden verwerkt. De opdrachtgever verbindt zich ertoe NESTOR geen toegang te verlenen tot persoonsgegevens in het kader van deze overeenkomst, behoudens wanneer de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk zou zijn zonder dergelijke toegang. De opdrachtgever verbindt zich er in een dergelijk geval toe enkel toegang te verlenen tot de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. De opdrachtgever blijft als enige verantwoordelijk voor het bepalen van de doelstellingen waarvoor NESTOR krachtens de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt. Voor alle duidelijkheid erkennen de partijen dat de opdrachtgever optreedt als de verantwoordelijke voor de verwerking en NESTOR als de verwerker van de persoonsgegevens die opgeslagen, gebruikt of op andere wijze in het kader van deze overeenkomst verwerkt dienen te worden, zoals deze termen gedefinieerd zijn in de toepasselijke wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens. Alle kosten gerelateerd aan en / of voortvloeiend uit de toepassing en / of implementatie van de toepasselijke wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens komen uitsluitend ten laste van de opdrachtgever.

De opdrachtgever verklaart dat hij alle noodzakelijke goedkeuringen heeft verkregen voor het gebruik en de verwerking van de persoonsgegevens die in het kader van de overeenkomst worden overgemaakt aan NESTOR en de opdrachtgever garandeert tevens dat de inhoud, het gebruik en / of de verwerking van de persoonsgegevens niet onrechtmatig is en geen rechten van derden schendt.

25. GDPR
De persoonsgegevens van de opdrachtgever worden door NESTOR verwerkt in het kader van de offerte voor de opdracht met het oog op het klantenbeheer en de boekhouding. De opdrachtgever kan zijn gegevens altijd inkijken en, zo nodig, laten verbeteren of wissen, via een eenvoudig verzoek met bewijs van identiteit dat gericht is aan NESTOR. Voor vragen of klachten inzake gegevensverwerking kan de opdrachtgever altijd terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel.

HERROEPEN EN BEËINDIGEN OPDRACHT

26. Herroepen opdracht
Wanneer de overeenkomst verbroken wordt door de opdrachtgever, zal deze een vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan de reeds uitgevoerde prestaties, verhoogd met een schadevergoeding van 10% van de overeengekomen prijs.

27. Beëindigen opdracht
Wanneer er sprake is van buiten haar wil onafhankelijke omstandigheden, waardoor van NESTOR redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat zij de opdracht verder vervult, heeft NESTOR het recht om deze opdracht neer te leggen, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is. In dit geval heeft zij recht op de vergoeding voor de tot op dat moment verrichte arbeid en op vergoeding van de tot op dat moment gemaakte kosten en is zij verplicht de bereikte resultaten aan de opdrachtgever ter beschikking te stellen. Indien gedragingen of handelingen van de zijde van de opdrachtgever er de oorzaak van zijn dat van NESTOR redelijkerwijs niet verlangd kan worden dat zij de opdracht verder vervult, dan heeft NESTOR, naast het recht de opdracht neer te leggen, recht op de volledige op de opdracht betrekking hebbende vergoeding.

AANSPRAKELIJKHEID

28. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid die NESTOR kan oplopen, vloeit voort uit een inspanningsverbintenis die door de opdrachtgever degelijk zal moeten worden aangetoond. NESTOR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkingen in de plannen of het ontwerp, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in artikel 7, een controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven.

De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens. NESTOR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van partnerbedrijven.

In geen geval zal NESTOR aansprakelijk zijn voor (i) onrechtstreekse, indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder, zonder hierbij limitatief te zijn, financiële of commerciële verliezen, winstderving, schade als gevolg van aanspraken van de opdrachtgever, verlies van klanten, gemiste kansen, verlies van gegevens, verlies van voordelen, aantasting en verlies van bestanden die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst, (ii) schade veroorzaakt door een fout of nalatigheid van de opdrachtgever, (iii) de vergoeding van alle directe en indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van het resultaat van de diensten, (iv) de vergoeding van alle directe en indirecte schade die geheel of gedeeltelijk veroorzaakt is door software of hardware geleverd of gemaakt door derden, of door enig ander element in het bedrijf van de opdrachtgever gebracht na totstandkoming van de overeenkomst en (v) alle vorderingen door derden tegen de opdrachtgever gericht.

De opdrachtgever dient NESTOR schriftelijk op de hoogte te stellen van elke gebeurtenis die haar aansprakelijkheid met zich kan brengen of van elk nadeel dat de opdrachtgever ondergaat, binnen de kortst mogelijke tijd en ten laatste binnen 15 kalenderdagen te rekenen vanaf het ontstaan van deze gebeurtenis of dit nadeel, of, minstens, te rekenen vanaf het ogenblik waarop de opdrachtgever er kennis van heeft gekregen of redelijkerwijze had kunnen krijgen. Dit alles teneinde NESTOR in de mogelijkheid te stellen de oorsprong en de oorzaken van de schade binnen nuttige termijn vast te stellen. Bij gebreke hieraan behoudt NESTOR zich het recht voor elke schadeloosstelling te weigeren en kan NESTOR niet aansprakelijk gesteld worden.

29. Beperking aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van NESTOR voor schade uit hoofde van een overeenkomst met een opdrachtgever is altijd beperkt tot het bedrag van de aan NESTOR toekomende vergoeding.

OVERIGE BEPALINGEN

30. Andere voorwaarden
Algemene en / of bijzondere voorwaarden van de opdrachtgever binden NESTOR niet behalve indien en voorzover deze niet in strijd zijn met onderhavige algemene voorwaarden en voorzover NESTOR de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard.

31. Overmacht
Geen van beide partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Met overmacht zoals bepaald in dit artikel wordt bedoeld: de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst voor één van de partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, buiten de wil van de partij(en) wordt verhinderd. Wordt onder meer (niet limitatief) beschouwd als overmacht: brand, oorlog, terreuraanslagen, ongunstige weersomstandigheden, overmacht van de toeleveranciers van NESTOR, gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door de opdrachtgever aan NESTOR is voorgeschreven, overheidsmaatregelen, storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, de onbeschikbaarheid van servers van derden, staking, onbeschikbaarheid van medewerkers en / of hun materiaal, algemene vervoersproblemen.

Indien een situatie van overmacht langer dan 60 kalenderdagen duurt, heeft elk van de partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend zonder dat de partijen elkaar overigens iets verschuldigd zijn.

32. Overdracht
Deze overeenkomst, noch de eruit voortvloeiende rechten of verplichtingen mogen geheel of gedeeltelijk worden overgedragen zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van beide partijen. Niettegenstaande het voorgaande is NESTOR ten alle tijde gerechtigd om deze overeenkomst, of de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een met haar verbonden vennootschap zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

33. Nietigheid
De eventuele nietigheid van één van de bepalingen inzake deze overeenkomst, of een gedeelte van een bepaling, zal geenszins invloed hebben op de geldigheid van de rest van de bepaling en de andere clausules. De partijen zullen alles in het werk stellen om, in onderlinge overeenstemming, de nietige clausule te vervangen door een geldige clausule met dezelfde of grotendeels dezelfde economische impact als de nietige clausule.

34. Afstand van recht
Een partij kan niet geacht worden afstand te hebben gedaan van een recht of aanspraak inzake deze overeenkomst of betreffende een wanprestatie van de andere partij, tenzij deze afstand uitdrukkelijk wordt gedaan en schriftelijk wordt meegedeeld.

35. Kennisgeving
Alle kennisgevingen, verzoeken en andere communicatie inzake deze overeenkomst (met uitsluiting van de dagelijkse operationele communicatie) zullen schriftelijk gebeuren via aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging of op enige andere wijze van communicatie gebruikelijk en overeengekomen tussen de partijen.

36. Interpretatie en hiërarchie
De titels inzake deze overeenkomst worden uitsluitend indicatief gebruikt en beïnvloeden op geen enkele wijze de inhoud of draagwijdte van de bepalingen en van de rechten en verplichtingen die eruit voortvloeien. In geval van tegenspraak tussen de algemene voorwaarden en de offerte en / of het contract van NESTOR, zal de offerte en / of het contract voorrang hebben. Aansluitend heeft het contract voorrang op de offerte.

37. Verzoeningscomissie bouw

Alvorens een gerechtelijke procedure te starten, kan elk van de partijen verzoeken om elk technisch geschil voor te leggen aan de Verzoeningscommissie Bouw, Espace Jacquemotte, Hoogstraat 139, 1000 Brussel, www.bouwverzoening.be.

38. Belgisch recht
Op alle overeenkomsten en verbintenissen van NESTOR is het Belgisch recht van toepassing. Ingeval van betwisting aangaande de offertes, overeenkomsten en facturen en de daaruit voortvloeiende leveringen van diensten van welke aard dan ook zijn alleen de Rechtbanken van Antwerpen bevoegd.